어사이드 닫기
MENU

자주 묻는 질문 TOP5

더보기
  • [기타문의] 매장은 어디에 있나요?

    번호: 4






    안녕하세요. 핸즈홈 입니다.



    핸즈홈 매장의 위치는 

    대구광역시 달서구 성서4차단지 (남대구IC근처)에 위치하고 있습니다.


    유명 캠핑 브랜드 제품과 셀프 인테리어 제품들을

    한눈에 구경하실 수 있으며, 

    매장 구매 후 바로 수령하실 수 있습니다.






    오시는길



    주소 : 대구 달서구 성서4차첨단로 206 핸즈홈

    (지번: 대구 달서구 월암동 1107-13)

    영업시간: 월~토 (AM 11:00~18:00) 일 (정기휴무)

     




  • [배송관련] 택배사는 어디인가요?

    번호: 3



    안녕하세요. 핸즈홈 입니다.


    핸즈홈 본사에 재고를 두는 제품일 경우,

     CJ 대한통운 택배를 통하여 금일 발송을 도와드리고 있습니다.


    업체직배송 상품의경우 

    각 업체별로 지정 배송사로 발송하여, 

    배송 날짜와 배송사가 상이할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

    (이러한 경우 고객님들께 사전 공지드리고 있습니다.)


     


    핸즈홈 고객센터: 1522-3725





  • [취소/교환/반품/환불] 교환/반품은 어떻게 진행되나요?

    번호: 2



    안녕하세요 핸즈홈 입니다.


    단순변심에 의한 교환/반품시 배송비는 고객님 부담으로 진행되고 있습니다.

    각 제품의 부피와 무게, 박스 수량에 따라  운반비의 차이가 있으며, 


    해당 제품의 반품/교환 배송비는

    제품 상세페이지 하단에 명시되어 있습니다.

    *무료배송 상품의 경우 왕복 배송비가 부담 됩니다.



    교환/반품은 7일 이내 미사용 제품에 한해 신청이 가능하며

    시공/조립 제품 및 제품포장 훼손이 된 경우 교환/반품은 불가한 점 참고 부탁드립니다.



    *불량 제품으로 확인될 경우 7일 이내

    핸즈홈 고객센터로 전화주시면 검수 후 

    (배송비 판매자 부담) 교환/환불 처리 도와드리고 있으니,  

    이 점 또한 참고 부탁드립니다.


    감사합니다.







  • [취소/교환/반품/환불] 주문취소 후 환급은 언제 되나요?

    번호: 1



    안녕하세요 핸즈홈 입니다.


    고객님께서 주문해주셨던 결제수단마다 조금씩 다르지만,

    취소 요청이 들어오면 핸즈홈 사이트에선

    당일 환급이 진행 됩니다.


    그러나, 전산상 혹은 카드사에 사정에 따라

    1~2일정도 기간이 더 소요될 수 있는점 양해부탁드립니다.


    감사합니다.



  • [취소/교환/반품/환불] 적립금과 같이 결제한 경우, 환불은 어떻게 이루어지나요?

    번호: 0




    안녕하세요 핸즈홈 입니다.

    고객님께서 실제로 결제하신 금액만 환급이 되며
    함께 사용하신 적립금은 다시 고객님의 아이디로 적립처리됩니다.

    감사합니다.



  • OPEN MARKET →

비밀번호 변경

회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.

※ 비밀번호는 6~20자, 영문 대소문자 또는 숫자 특수문자 중 2가지 이상 조합.

  • 현재 비밀번호
  • 신규 비밀번호
  • 신규 비밀번호 확인